李佳琪咋哭了?哪李贵了


今晚8点多的直播中,李佳琦带着哭腔公开致歉:

“无论什么时候我都不应该忘记我来自哪里,我这两天一直在反省,也不应该迷失自己。”

在此之前,李佳琦回怼消费者事件发酵仅24小时内,他与品牌花西子已经被网友痛批成了本周第一热梗。
李佳琦在直播中的发言被P成了各式表情包。

花西子成为互联网最新货币单位,全网都在算自己每天能赚多少“花西子”、一“花西子”够自己吃多少顿饭。


给尚不了解的朋友简单回顾下发生了什么:
李佳琦昨天直播售卖79元一支的花西子眉笔时,有网友吐槽说价格贵。
他露出稍显烦躁的表情反驳问“哪里贵了?这么多年没涨过价”,紧接着说出了让无数人感到冒犯的惊天发言:
“有时候找找自己的原因好吧,这么多年了工资涨没涨、有没有认真工作。”

这一直播片段被声讨出圈。
随即花西子眉笔也被指出克数单价高达980,比不少大牌眉笔乃至每克黄金的价格还贵。


人们质疑李佳琦飘了、变了,质疑他身上出现了典型的“精英傲慢”

误认为自己的成功完全靠个人奋斗,进而把普通人缺少上升空间归咎于“不够努力”。
网友制作的吐槽梗图

互联网顶流都逃不过的“刻舟求剑”诅咒,在李佳琦身上再度应验:

每一个靠着平民受众走红的网红,就像寓言故事里的刻舟人,粉丝们是在航程最初就落入河里的剑。

他越成功,所面对的处境就越容易与粉丝们分道扬镳、渐行渐远。
以至于最后彻底撕裂、跌下神坛。
01李佳琦,登上风口之前
单从直播水准来看,李佳琦的惊天发言是明显的低级失误。
等同于一位导购嘲讽客户不努力、赚不到钱,搁现实里说不定双方当场就要干架。

李佳琦身旁的助理听到后都一脸震惊、害怕,不敢吱声。


在大众认知里,这不该是作为专业主播的李佳琦会出现的失误。
毕竟此前,接地气、体谅观众可是李佳琦备受称赞的特质。

有人翻出李佳琦早期的直播片段,当时他会苦口婆心地劝“猪猪女孩”们不要冲动买贵价护肤品。
“如果你月薪五千,那生活中有很多别的事值得你去干,买什么LAMER,把钱省下来解决温饱。”

还能细致地讲出生活中那些不得不花大钱的痛点:
“房租要交吧?水电费要交吧?冬天的被子、羽绒服要买吧?”

对比昨天的发言,粉丝们难免质疑李佳琦是不是飘了。


李佳琦本人有没有变,外界无从知晓。

但可以肯定的是,从2019年出圈爆火至今的四年间,李佳琦、品牌、粉丝之间的三方关系已经发生了翻天覆地的变化。

李佳琦成为无可撼动的头部主播之前,他没有可以与品牌价格打下来的话语权,也拿不到“全网最低价”。
那时他直播间的最大功能,是“种草”。
网友们惊叹于李佳琦产品推荐话术的缜密,洗脑般的“oh my god”“买他”,最常见的赞美是“他推荐啥我就想买啥”。
一说“所有女生”,全场粉丝都被调动状态、准备开抢。
甚至不只是所有女生,就连跑去看热闹的虎扑老哥拜倒在他的高超种草水平之下。

“种草”优势为李佳琦凝聚了最早也最核心的粉丝群体,即他口中的“猪猪女孩”们。

从他2019年双十一的带货清单中,可以大致推导出第一批“猪猪女孩”们的人群画像——

是向往精致享受、同时又脚踏实地经营生活的普通人。

清单中贵价商品只占一小部分,更多是平价美妆、日用、零食产品,实用性很强。

网传商品列表显示,当时花西子在李佳琦直播间售卖的“极细眉笔”单价是62元,优惠活动和昨天直播中一样,都是送两支替换芯。

李佳琦2019年直播间部分商品价格,图源网络
花西子是最早与李佳琦达成深度合作、且顺利乘上东风的国产品牌之一。
产品在李佳琦的直播间出现几十余次,借他的种草能力彻底打响名气。
2019年的双十一,李佳琦带着花西子拿下国货美妆第二名、GMV高达2.2亿元。


在这一阶段,李佳琦靠种草能力吸引粉丝、品牌靠李佳琦收获名气、粉丝从直播间内便利接触到平价好用商品,三方关系牢牢锁定。
哪怕中间出现什么岔子,大部分粉丝也乐于宽容那么一点。

比如20年3月,李佳琦直播间给观众发送粉丝口令红包,但却被团队内的工作人员庆庆抢走、观众对此不满,后又有员工点赞“网友穷疯了”了的微博再度催生争议。

几天后,李佳琦以“需要转运珠”调侃庆庆,被解读为在内涵观众。

当时这件事虽然引发了一些质疑,由于员工、李佳琦很快进行了公开道歉,大部分人都没放在心上。

观众早期的宽容,来自对李佳琦种草能力的需求、对初创国潮品牌的支持、对李佳琦团队磨合初期的理解。

简而言之:
“看在你们便宜卖我正好需要的东西,以及刚起步不容易的份上,这事就算了哈。”
只不过,粉丝宽容的护身符或许能撑一年,但一定撑不过三年

02变的不止李佳琦
如果要给李佳琦的直播生涯找一个关键点或转折点,我会认为是2021年。

这一年的双十一,李佳琦直播12小时,创下106亿的销售金额记录。

这个数字,是奢侈品顶尖商场SKP周年店庆单日销售额的十倍,抵得上一个零售巨头公司全年的营收。
比如在《2020年中国零售上市企业营收榜》上,第35名的茂业国际营收额为106.89亿,李佳琦一个人干出了一家上市公司的体量。
这年的双十一虽然不是李佳琦销售额最多一次,22年双十一他刷新记录、卖了200多亿。

但却是第一次出现——
直播间内卖最好的前沿单品序列,不再挤满李佳琦助推种草的小众国货品牌。
2021年双十一卖最好的是售价一千多元的资生堂水乳套组,销售额达到了3.89亿。
销售数量前五品牌薇诺娜、欧莱雅、自然堂、逐本、维达中,仅薇诺娜、逐本是与李佳琦合作紧密、打出名声的新国货品牌,其他都是外资或老牌国货。
但他们的最终销售总金额未能挤进前五
而2020年的销量排名中,销量前五中三家是此类新国货品牌,两家销售总额挤入前五。


单品销冠变了,背后相关联的是李佳琦直播间对大众而言的功能变了。
李佳琦的体量已经太大、名气太火,以至于他无法再轻易进行推荐某个小众产品的行为。
一推荐必爆火,他的直播间坑位已经变成了品牌争抢的资源。
不论粉丝多信任李佳琦团队的选品原则,也改变不了“种草”功能名存实亡、更多是一门生意的事实。
越来越多的人点开李佳琦直播间是为了看“自己想要的东西有没有优惠”,而非“李佳琦卖什么我跟什么”。

李佳琦如今最好做的生意是与更多既有大牌合作,它们的产品往往早有知名度、不再需要卖力推荐,也有基础保障、售后体系完善。
只要拿到足够吸引人的优惠力度,生意就能成。
2022年双十一这款水乳再次进入李佳琦直播间
同时也是这一年,花西子在李佳琦直播间的销量占比降低到了耐人寻味的低点。
从2019年的18.48%降低到2021年1-6月的5.25%。

这一变化往往被外界认为是新国货品牌转型之举,不少从直播间走出的新国货品牌都有脱离李佳琦影响的尝试。
李佳琦直播间功能变化、品牌想转型升级,大家都想走出舒适区谋求新发展,这些事从理性角度看无可厚非。
但问题在于走出舒适区本身,很可能意味着也走出了观众宽容度的保护范围。

03李佳琦们飞了,其他人没有
和过往相比,李佳琦、花西子们都在升级。

李佳琦的直播间内不再只售卖以平价品牌居多美妆日用,开始售卖1400一件的设计师品牌毛衣。

曾经的猪猪女孩们暗自咋舌价格,对它为什么这么贵而好奇。

今年3月,李佳琦更是与张雨绮联手售卖每枚价格高达千万、10克拉以上的钻戒。

总价2904万的三枚钻戒在上链接后的30秒内就售罄,直播间内还展示了几款数百万的项链,它们是千万钻戒的赠品。


花西子们也在升级,推出更多产品、扩大产量、致力于提升品牌调性。

此前李佳琦曾在直播间吐槽:“国货也要涨价了,现在每个品牌来开会,都说‘我们要涨价了’”
且不论商业层面上,部分新国货美妆的高端化升级成没成功。
这些新国货美妆品牌都需要接受名气增长后、来自消费者端更严格的审视。
近两年来对部分国货彩妆“量少单价贵”的吐槽,便是其中之一。

消费者们抱怨有的产品看似不贵,但克数太少、用两下就没,算起来还是贵的。

本次事件发酵后,有网友拿其他彩妆产品来直观展示花西子眉笔的0.08克有多少,只有眼影的一个角。

如今,李佳琦不再是那个初出茅庐、抢占独一份平价便宜的新晋顶流主播。
花西子们也不再是需要大家多多包容、多多支持的国潮新创品牌。
消费者自然不再有任何予以宽容的耐心与理由,只有事不关己的客观审视。

且隐藏在消费现象背后,还有三方之间存在的巨大落差:

乘着直播风口,李佳琦飞了、花西子们飞了,都上天了,但身为普通人的消费者们仍然留在原地。

这几年来,能熬过变故冲击、生活水准没有下滑,就称得上是胜利。

其实不只李佳琦,互联网每天都在见证一场又一场离奇的暴富。
有迷倒中老年女性的千万网红,因账号税务问题被举报;

有模仿明星而爆火的土味网红,从草根起家已经拿下千万房产;

有因日结工视频走红的网红,成名后提新车、被吐槽“视频不再有那味儿”。

这些泼天富贵让他们与捧红他们的人越来越远,也越来越难以彼此理解。


如今时代渡口上的船已经越来越少,努力早就不能用于购买船票。

一小撮人乘舟上岸了,刻舟求剑、误以为普通人也紧紧跟随,没想到许多人被迫留在原地、落入水里。
此时站在岸上指责落水的人们逆水行舟、不进则退,毫无意义。
他们正在挣扎着、不被波涛淹没。

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